Сервис

Нам важно, чтобы наши клиенты остались довольны.

Для наших деловых партнеров компания развивает и совершенствует клиентские услуги и сервисы

Кредитование (отсрочка платежа за отгруженные товары); Предварительная сборка заказа на складах компании к указанному сроку для экономии времени клиента; Доставка заказа клиенту (по Вологде и до транспортной компании бесплатно); Оперативная отправка продукции в любую точку России ж/д или автотранспортом; Консультации клиентов техническими специалистами компании

Постоянно увеличивающийся ассортимент товарных групп и наличие на складах материалов обеспечивают полную комплектацию практически любого заказа, что расширяет географию продаж и гарантирует максимальные скидки.

Консультации – мы предоставляем полную информацию о товаре

Цель нашей компании не просто продать товары, а грамотно их предложить. Не зря, наше название начинается со слов Инженерный Центр. В структуре организации создан инженерный отдел, специалисты которого занимаются подбором оборудования, консультацией клиентов, предложением бюджетных аналогов дорогого оборудования с теми же техническими параметрами. Особенно актуальна работа данного отдела в связи с принятием закона «Об Энергосбережении», например, при замене старых насосов более энергоэффективными с тем же КПД и с применением автоматики.

Помимо вышесказанного все остальные сотрудники отделов продаж каждый квартал проходят аттестацию на знание продукции и ее технических характеристик с целью более качественной консультации наших клиентов при выборе товара.

Также по просьбам наших клиентов мы неоднократно проводим семинары и круглые столы, куда для выступления приглашаем специалистов с самих заводов-изготовителей, чтобы клиенты из первых уст могли услышать необходимую техническую информацию и задать конкретные вопросы. По возможности стараемся устраивать экскурсии на заводы, чтобы увидеть, как и что производится своими глазами.

Быть лучшими

Мы предлагаем продукцию из наличия, на нее есть все необходимые разрешительные документы, и мы полностью несем гарантийные обязательства. Если по каким-то причинам товара нет в наличии и он заказной, то мы предложим его только от проверенных поставщиков, действительно заинтересованных в качестве своего товара.