Какая температура должна быть в квартире зимой

Какая температура должна быть в квартире зимой – зависит от типа помещения и климатических условий. Для обычной жилой комнаты обязательный минимум при централизованном отоплении составляет +18 °C, для угловой – +20 °C. При этом оптимальным микроклиматом зимой считается диапазон около +20…+22 °C.

Важно различать два понятия: минимальные требования к качеству коммунальной услуги и комфортные параметры микроклимата. Квартира может формально соответствовать нормативу при +18 °C, но человеку при такой температуре все равно может быть прохладно.

Какие нормы температуры действуют зимой в жилых помещениях

Норма температуры в квартире в отопительный сезон установлена Правилами предоставления коммунальных услуг №354. В обычных климатических условиях температура воздуха должна составлять:
 

Допустимое превышение установленного значения – не более 4 °C. Ночью, с 00:00 до 05:00, допускается снижение не более чем на 3 °C. Днем, с 05:00 до 00:00, снижение ниже обязательного значения не допускается.

Санитарные нормы и коммунальные нормативы – не одно и то же

СанПиН 1.2.3685-21 отдельно устанавливает оптимальные и допустимые параметры микроклимата. Для жилой комнаты зимой оптимальным считается диапазон +20…+22 °C, допустимым – +18…+24 °C.

Поэтому норма температуры в квартире зимой может рассматриваться с двух сторон:

• +18 °C – нижняя граница качества отопления для большинства жилых комнат;
• +20…+22 °C – оптимальный санитарный диапазон для проживания.

Это важное различие, особенно если вы планируете предъявлять претензию управляющей компании.

Какая температура считается комфортной для комнаты, кухни и ванной

Комфортная температура в квартире зависит от помещения. Нет необходимости прогревать спальню, кухню и ванную одинаково.

Согласно санитарным нормативам для холодного периода ориентиры выглядят так:
 

Такие параметры приведены для холодного периода года в санитарных требованиях к микроклимату жилых помещений.       

Если говорить проще, сколько должна быть температура в квартире, зависит от того, где именно выполняется замер. Для гостиной или спальни практичный ориентир – около +20…+22 °C. В ванной комфортнее более высокая температура, а на кухне допустим более прохладный режим.

От чего зависит температура и ощущение тепла

Показание термометра не всегда совпадает с субъективным ощущением.

Например, при +21 °C в двух одинаковых по площади комнатах в одной может быть комфортно, а в другой – холодно. Причина часто заключается в температуре окружающих поверхностей и движении воздуха.

На микроклимат влияют:

• качество утепления наружных стен;
• состояние окон и уплотнителей;
• наличие сквозняков;
• температура пола;
• площадь остекления;
• расположение квартиры;
• работа вентиляции;
• влажность;
• состояние батарей;
• циркуляция теплоносителя.

Особенно заметны теплопотери в угловых комнатах и помещениях над холодным подвалом или рядом с неотапливаемыми зонами.

Если возникает вопрос, сколько градусов должно быть в квартире зимой, полезно смотреть не только на термометр. При нормативных +20 °C сильный поток холодного воздуха от окна способен значительно снизить комфорт.

Как влажность меняет ощущение температуры

В холодный период оптимальная относительная влажность в жилой комнате составляет примерно 30–45 %, допустимая – до 60 %.

Слишком сухой воздух часто появляется из-за интенсивного отопления и постоянного нагрева помещения. Поэтому бесконечно повышать температуру батарей при ощущении дискомфорта – не всегда правильное решение.

Сначала стоит проверить температуру, влажность и наличие сквозняка.

Почему в квартире холодно при горячих батареях

Горячий радиатор еще не означает, что помещение получает достаточно тепла.

Возможные причины:

• Радиатор закрыт мебелью. Диван или шкаф мешает нормальной конвекции воздуха.
• Длинные плотные шторы перекрывают батарею. Большая часть нагретого воздуха остается между окном и тканью.
• Есть сильные теплопотери через окна. Особенно часто проблема возникает в районе уплотнителей и оконных откосов.
• Наружная стена сильно охлаждается. Такое бывает в угловых квартирах и при дефектах фасада.
• Радиатор прогревается не полностью. Причиной может быть воздух, загрязнение или плохая циркуляция.
• Мощности отопительного прибора недостаточно. Например, после изменения площади помещения или замены старого радиатора на неподходящий.

Если проблема именно в отопительном приборе, можно проверить состояние и при необходимости подобрать радиаторы отопления. Для дополнительного локального обогрева применяются и электрические конвекторы.

При этом не стоит пытаться компенсировать неисправность общей системы постоянной работой электрообогревателя. Сначала нужно определить источник проблемы.

Как правильно измерить температуру воздуха

Бытовой замер поможет понять, есть ли повод обращаться в управляющую организацию.

Нельзя оценивать температуру по термометру, который лежит на подоконнике, висит рядом с батареей или находится непосредственно у холодной наружной стены.

Для официальной проверки Правила №354 предусматривают измерение в жилой комнате, а если их несколько – в самой большой по площади. Контрольные точки находятся на расстоянии 0,5 м от наружной стены и отопительного прибора, а в центре комнаты измерение проводят на высоте 1 м.

Для предварительной самостоятельной проверки:

• Закройте окна и не проветривайте помещение непосредственно перед измерением.
• Поставьте термометр примерно в центральной части комнаты.
• Не размещайте его возле радиатора, телевизора, компьютера или другого источника тепла.
• Подождите, пока показания стабилизируются.
• Проведите несколько замеров в разное время.
• Запишите дату, время и полученные значения.

Так можно понять, действительно ли нормативы температуры в квартире в отопительный сезон нарушаются постоянно, а не только во время кратковременного проветривания.
 

Что делать, если температура ниже нормы

Если термометр стабильно показывает меньше установленного значения, порядок действий достаточно простой.

1. Проверьте, локальная ли это проблема

Потрогайте радиаторы в разных комнатах.

Если одна батарея заметно холоднее остальных, причина может быть в самом радиаторе, клапане или стояке.

Если холодно во всей квартире, спросите соседей сверху и снизу о состоянии отопления. Это позволит понять масштаб проблемы.

2. Зафиксируйте свои измерения

Сфотографируйте показания термометра, запишите время и температуру.

Самостоятельные фотографии не заменяют официальный акт, но помогут подтвердить, что проблема возникла не в момент визита специалиста.

3. Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу

Если холодно в квартире куда обращаться в первую очередь – в управляющую компанию, ТСЖ или другую организацию, которая обслуживает дом.

Сообщите:

• адрес;
• номер квартиры;
• фактическую температуру;
• сколько времени сохраняется проблема;
• холодные ли радиаторы.

Попросите зарегистрировать заявку и сообщить ее номер.

4. Потребуйте официальный замер

Представитель обслуживающей организации должен проверить качество отопления. Если нарушение подтверждается, результат фиксируется актом.

Именно акт имеет ключевое значение при дальнейшем требовании устранить проблему или выполнить перерасчет. Минстрой отдельно указывает, что факт ненадлежащего качества отопления подтверждается актом проверки.

Что проверить в акте

Не подписывайте документ автоматически.

Проверьте:

• адрес;
• дату и время;
• помещение, где проводили измерение;
• фактическую температуру;
• данные измерительного прибора;
• вывод о наличии или отсутствии нарушения.

Получите свой экземпляр документа.

Если указанная в акте температура отличается от той, которую вы видели на приборе, зафиксируйте несогласие до подписания.

Куда жаловаться, если управляющая компания не помогает

Если вы уже сообщили о проблеме, но мер нет, вопрос куда жаловаться если в квартире холодно решается поэтапно.

Сначала направьте письменную претензию в управляющую организацию. Лучше сделать это способом, позволяющим подтвердить дату обращения.

Укажите:

• когда обнаружена проблема;
• номер заявки;
• результаты замера;
• сведения об акте;
• требование устранить нарушение.

Если результата нет, можно пожаловаться в региональный орган государственного жилищного надзора.

При нарушении санитарных требований и прав потребителя также возможно обращение в Роспотребнадзор. Ведомство рекомендует фиксировать нарушение и обращаться в управляющую организацию, а при подтвержденном несоблюдении требований – добиваться устранения проблемы.

Можно ли требовать перерасчет за отопление

Да, если официально подтверждено предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества.

По Правилам №354 за каждый час отклонения температуры от установленного значения размер платы за отопление за соответствующий расчетный период уменьшается на 0,15 % за каждый градус отклонения с учетом установленного порядка расчета.

Поэтому для перерасчета особенно важны время начала нарушения и правильно составленный акт.

Если батарея была холодной несколько дней, но обращение зарегистрировано только в последний день, доказать продолжительность нарушения сложнее.

Часто задаваемые вопросы

Какая норма температуры в квартире?

Для обычной жилой комнаты при централизованном отоплении требуется не менее +18 °C, для угловой – не менее +20 °C. В особо холодных климатических районах значения повышаются до +20 и +22 °C соответственно.

18 градусов в комнате – это нарушение?

Обычно нет. Для обычной жилой комнаты +18 °C является минимально допустимым значением качества услуги отопления. Но оптимальный санитарный диапазон зимой выше – +20…+22 °C.

Если ночью температура снизилась до +16 °C, это допустимо?

Если для комнаты действует норматив +18 °C, ночью допускается снижение максимум на 3 °C, то есть до +15 °C. Такое отклонение допускается только с 00:00 до 05:00. Днем снижать температуру ниже нормативного значения нельзя.

Нужно ли измерять температуру возле батареи?

Нет. Возле отопительного прибора показатель будет завышенным. Для проверки качества отопления измеряют температуру воздуха в контрольных точках комнаты, а не температуру поверхности радиатора.

Что делать, если одна батарея холодная, а остальные горячие?

Сначала проверьте положение клапанов. Если радиатор холодный сверху или слышно бульканье, возможен воздух. Если проблема сохраняется, лучше обратиться в обслуживающую организацию: причиной также могут быть засор, проблемы со стояком или циркуляцией.

Можно ли использовать домашний термометр для жалобы?

Для первичной проверки – да. Но при споре основной документ – официальный акт с результатами измерения подходящим прибором.

Почему при +21 °C в квартире все равно холодно?

Причиной могут быть сквозняки, холодные стены и пол, низкая влажность или высокая скорость движения воздуха. Поэтому один температурный показатель не полностью описывает микроклимат.